منصة Telebiz تطلق CRM بذكاء اصطناعي لـ Telegram

ثورة في إدارة الأعمال: Telebiz تطلق CRM المتكامل مع Telegram

في ظل التوسع المستمر لاعتماد تطبيق Telegram كركيزة أساسية للتواصل في العديد من الشركات، لا سيما في قطاع العملات الرقمية سريع النمو، تواجه الفرق تحديات متزايدة في تنظيم المعاملات وجهات الاتصال والعمليات عبر الكم الهائل من المحادثات. لمعالجة هذه الحاجة الملحة، أعلنت شركة Telebiz عن إطلاق منصة Telebiz الثورية، وهي نظام متكامل لإدارة علاقات العملاء (CRM) مدعوم بالذكاء الاصطناعي. تم تصميم هذه المنصة خصيصًا ليحل محل Telegram بالكامل للفرق، مع الاحتفاظ بنفس الحسابات والدردشات والواجهة المألوفة. تقدم منصة Telebiz قدرات مؤسسية متطورة تهدف إلى تبسيط متابعة المهام والتعاون والمبيعات والتفاعلات مع العملاء، كل ذلك من داخل بيئة Telegram.

الميزات المتقدمة لمنصة Telebiz: إدارة شاملة داخل Telegram

تُمكن منصة Telebiz المستخدمين من دمج عملياتهم التجارية مباشرةً ضمن Telegram، مما يلغي الحاجة إلى أدوات إدارة مهام متعددة أو جداول بيانات أو أنظمة CRM منفصلة. توفر المنصة مجموعة واسعة من الميزات التي تُعزز الكفاءة وتُحسن سير العمل:

• جدولة المتابعات: القدرة على تحديد مواعيد للمتابعة مع العملاء أو الشركاء بفاعلية لضمان عدم تفويت أي فرصة.
• ربط الدردشات بالصفقات وجهات الاتصال: ربط المحادثات تلقائيًا بسجلات العملاء والصفقات الجارية لضمان تتبع شامل ومتكامل.
• مزامنة النشاط مع أنظمة CRM الخارجية: مزامنة الأنشطة وبيانات العملاء بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء المعروفة مثل HubSpot وPipedrive، مما يحافظ على تحديث جميع بياناتك.
• وكيل الذكاء الاصطناعي المدمج: يعمل هذا الوكيل المتطور مباشرةً داخل Telegram لتلخيص الدردشات الجماعية الطويلة، وتحديد الفرص المحتملة والعملاء المحتملين عبر المحادثات، وصياغة الردود بأسلوب المستخدم الخاص، ومتابعة الصفقات المتوقفة دون مغادرة حساب Telegram الحالي.

الخصوصية والأمان: أساس تصميم منصة Telebiz

تُعد الخصوصية ركيزة أساسية في تصميم منصة Telebiz. على عكس العديد من تطبيقات الأعمال التي تعتمد على الروبوتات أو لوحات المعلومات البعيدة، تعمل Telebiz بشكل أساسي على جهاز المستخدم عبر Telegram Web. يضمن هذا النهج عدم مساومة الخصوصية بأي شكل من الأشكال.

تتصل المنصة مباشرةً بخوادم Telegram، وتنتقل استعلامات الذكاء الاصطناعي مباشرةً من المتصفح إلى موفر النموذج المحدد، وذلك بموجب سياسة الموفر ومفتاح المستخدم الخاص. لا تقوم المنصة أبدًا بتخزين أو الوصول إلى محادثات Telegram. علاوة على ذلك، فإن العميل الكامل مفتوح المصدر وقابل للتدقيق العام، ويتم تأمين البيانات الوصفية المخزنة باستخدام تشفير AES-256-GCM، ويسمح Telegram بالمصادقة بدون كلمة مرور، مما يعزز الأمان وراحة البال. تم تصميم منصة Telebiz لمساعدة الشركات في الحفاظ على رؤية واضحة لأنشطتها التجارية مع الحفاظ على الخصوصية والتحكم التام، دون الحاجة إلى نقل المحادثات إلى بيئة عمل مختلفة.

شهادات النجاح: كيف تُعزز Telebiz أعمال الكريبتو ورأس المال المغامر؟

لقد لاقت منصة Telebiz بالفعل إشادة واسعة من قبل أكثر من عشرة فرق، بما في ذلك شركات رأس المال المغامر والشركات التي تعتمد على العمل عن بعد والشركات الناشئة في مجال العملات الرقمية، التي تستخدم التطبيق لغالبية اتصالاتها المهنية. قدم بعض القادة في الصناعة شهادات قوية حول تأثير المنصة:

• يقول تايسون من شركة ether.fi: “إدارة الشراكات على نطاق شركة Ether.fi تعني التوفيق بين عشرات المحادثات النشطة عبر Telegram والبحث المستمر عن عملاء جدد. لقد قدمت لنا منصة Telebiz الهيكل الذي كنا نفتقده: تتبع الصفقات، وإدارة المتابعات، ومزامنة نظام CRM الخاص بنا مع طريقة تواصل فريقنا الفعلية.”
• ويضيف ألبرت، مؤسس شركة GenLayer: “Telegram هو المكان الذي تولد فيه شراكاتنا وتتحرك الصفقات بسرعة. لقد غيرت منصة Telebiz طريقة إدارتنا لسير عمل تطوير الأعمال لدينا. كل شيء يعيش في مكان واحد، ويبقى نظام CRM محدثًا تلقائيًا، ويعني وكيل الذكاء الاصطناعي أن أي متابعة لن تضيع أبدًا.”
• ويعلّق إيلون، الشريك في شركة Collider Ventures: “بصفتنا صندوقًا في المراحل المبكرة، فإن تدفق صفقاتنا يعيش في Telegram. لقد بنت منصة Telebiz اتصالًا بمنصة فريقنا التي يستخدمونها كل يوم. لقد جعلت عمليات عملنا أكثر دقة وسرعة بشكل كبير.”

توقيت مثالي لإطلاق Telebiz: استجابة لاحتياجات السوق المتطورة

يتزامن إطلاق منصة Telebiz مع تزايد عدد الفرق العاملة عن بُعد والشركات الناشئة وشركات الاستثمار التي تعتمد على Telegram كقناة اتصال أساسية. تبحث هذه الكيانات عن حلول تمكنها من تركيز عملياتها حول الأدوات التي تستخدمها حاليًا، بدلاً من تطبيق برامج مستقلة جديدة تتطلب إعادة تنظيم كاملة لسير العمل. توفر Telebiz هذا الحل، مما يساعد الشركات على الحفاظ على رؤى شاملة لأنشطتها التجارية مع الحفاظ على مستويات عالية من الخصوصية والتحكم، دون الحاجة إلى نقل المحادثات إلى بيئة عمل مختلفة.