منصة Kraken ترفض دفع تعويضات البيتكوين لدائني Mt.Gox على الرغم من التحقق
تواجه منصة Kraken، وهي منصة تداول عملات مشفرة بارزة . انتقادات بسبب رفضها دفع البيتكوين (BTC) للدائنين المشاركين في إجراءات إفلاس Mt.Gox. نشأت هذه المشكلات على الرغم من عملية التحقق التي تسببت في حدوث ارتباك بين المستخدمين. علاوة على ذلك، يسلط هذا الجدل الضوء على المشاكل المستمرة المتعلقة بعمليات التحقق ودفع التعويضات في أعقاب إعسار منصة التداول.
لا يتلقى دائنو Mt.Gox في Kraken أي مدفوعات بالبيتكوين
وفقًا للعديد من المنشورات على موقع Mt Gox subreddit الخاص بالإعسار من المستخدمين المتأثرين بهذه المشكلة . أبلغتهم Kraken مرارًا وتكرارًا أن مستويات التحقق من حساباتهم غير كافية لمعالجة عمليات نقل البيتكوين. أبلغ أحد المستخدمين عن تلقي بريد إلكتروني من Kraken . يشير إلى أنه لم يتم التحقق من حسابه على المستوى المتوسط أو الاحترافي . وهو المستوى المطلوب لتلقي العوائد.
على الرغم من التواصل مع Kraken للتوضيح . تلقى المستخدم نفس الإشعار بعد أشهر. علاوة على ذلك، يتفاقم الإحباط بسبب ردود فعل كراكن غير المتسقة. شارك المستخدمون المتأثرون أن Kraken أكد لهم في البداية أن كل شيء على ما يرام . لكنهم واجهوا نفس المشكلة مرة أخرى.
كان “فشل التأكيد بواسطة Kraken (مرة أخرى)” موضوعًا متكررًا في شكاوى المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، نشر أحد المستخدمين: “لقد تلقيت هذا البريد الإلكتروني . يفيد بأن مستوى حسابي ليس متوسطًا/محترفًا . ولم أتمكن من إتمام عملية تحويل البيتكوين الخاصة بي.”
ومما يزيد من الارتباك أن الرابط الذي توفره Kraken للحصول على تفاصيل التحقق يؤدي إلى رسالة تشير إلى التأخير بسبب الكميات الكبيرة من طلبات التحقق من الدائنين. وقد أدى هذا إلى تفاقم الوضع بالنسبة لأولئك الذين يتوقعون الحل في الوقت المناسب.
سلط أحد المستخدمين الضوء على المشكلة المستمرة قائلاً: “على الرغم من أنني استفسرت وأجبت على رسالة بريد إلكتروني من الأمناء في يناير . إلا أنهم ما زالوا يعتقدون أنه لم يتم التحقق من هويتي. عجز مثير للغضب.”
الموقف الرسمي بشأن هذه المسألة
ومن ثم . فقد حدد أمين إعادة التأهيل في Mt.Gox الخطوات اللازمة للدائنين للتأكد من أن حساباتهم مؤهلة للحصول على المدفوعات. ويشمل ذلك مراجعة معلومات الحساب، وتحديث أسماء الدائنين . والتأكد من أن مستوى الحساب يفي بالمعايير المطلوبة. ومع ذلك، أبلغ العديد من المستخدمين أنه على الرغم من اتخاذ هذه الإجراءات . تواصل Kraken رفض مدفوعاتهم بسبب مشكلات التحقق المزعومة.
ولا يزال موقف كراكن بشأن هذه المسألة ثابتا. أكدت منصة تداول العملات المشفرة مجددًا أن مشكلات التحقق تكمن في عدم استيفاء مستويات الحساب للمعايير المطلوبة على النحو المبين في نظامها. وبالتالي، يجب إكمال جميع الإجراءات اللازمة من خلال منصة Kraken . وليس نظام مطالبات Mt.Gox.
وبحسب ما ورد كان دعم العملاء في منصة التداول غير مستجيب أو بطيئًا في معالجة هذه المشكلات . وفقًا لتعليقات المستخدمين. وهذا يزيد من إحباط المستخدمين الذين يتوقون لتلقي أموالهم. ومع ذلك، أبرز أحد المستخدمين أن الوصي سيتحقق من عمليات التحقق من منصة Kraken بحلول الموعد النهائي في 30 أغسطس ويجب أن يكون كل شيء يتماشى مع ذلك الحين.
Crypto Horizon
المصدر
يمكنك متابعتنا على قناة التيلغرام أخبار العملات المشفرة | أفق الكريبتو
للمزيد من أخبار العملات المشفرة
