حوار خاص مع Vugar Usi Zade مدير العمليات في منصة Bitget
في هذا الحوار الخاص، نتحدث مع Vugar Usi Zade، مدير العمليات في منصة Bitget العالمية، والتي تُعد اليوم واحدة من أكبر منصات تداول العملات الرقمية في العالم. جاءت المقابلة على هامش مشاركة المنصة في Token2049 في دبي، حيث تحدثنا معه حول دوره في Bitget، والتحديات التشغيلية التي تواجه المنصات، ورؤيته للأسواق العالمية، خصوصًا في منطقة الشرق الأوسط.
هل يمكنك أن تخبرنا باختصار عن دورك كمدير عمليات (COO) في Bitget؟
أنا دائمًا أقول إن الناس يأتون إلى الكريبتو لكسب المال، لكنني دخلت هذا المجال لأنني كنت قد بعت شركتي في الويب 2 مقابل 460 مليون دولار، ثم واجهت الكثير من المشاكل مع البنك. لم أكن قادرًا على سحب أموالي بسهولة أو تحويلها إلى دول أخرى عندما أردت شراء عقار أو سيارة، وقلت في نفسي: “أريد أن أمتلك أموالي”. هكذا بدأت الاستثمار في بيتكوين ومشاريع الكريبتو منذ عام 2017. استثمرت في عدة مشاريع ناجحة، وانتهى بي المطاف في Bitget.
خلفيتي في التسويق، لذا بدأت كمختص تسويق، وبعد عدة سنوات بدأت أتعامل مع مشاكل العملاء وأسافر إلى دول مختلفة، لأن المسوّق عليه أن يفهم المنافسين والسوق. فريقي رأى أنني مرشح جيد لمنصب مدير العمليات. دائمًا أقول: مدير التسويق يهتم بالتسويق، والمدير القانوني يهتم بالقوانين، أما عندما لا يعرف أحد من المسؤول، فيذهبون إلى مدير العمليات. أقوم بكل ما لا يرغب الآخرون في القيام به، وغالبًا ما يتطلب ذلك السفر كثيرًا والعمل مع أعضاء الفريق. لدينا 1800 موظف في 60 دولة، وأعمل مع الجميع لضمان سير العمل بسلاسة. ومنذ أن توليت المنصب قبل عامين، نما عدد مستخدمي Bitget من 12 مليون إلى 100 مليون، واليوم نحن ثاني أكبر منصة تداول كريبتو، ونتنافس مباشرة مع Binance.
ما هي أبرز التحديات في تشغيل منصة تداول اليوم؟
أعتقد أن التحدي الأكبر اليوم هو فهم خصوصيات كل منطقة. على سبيل المثال، المستخدم في الشرق الأوسط يختلف تمامًا عن المستخدم في أوروبا أو أمريكا اللاتينية. عائلتي من تركيا، وفي تركيا، كما هو الحال في الأرجنتين وفنزويلا، يستخدم الناس الكريبتو لأن العملة المحلية تنهار. التضخم في تركيا 90%، والناس بحاجة للدولار الأمريكي.
في أوروبا، يستخدم الناس الكريبتو كاستثمار طويل الأجل، ضمن محفظة استثمارية يخصصون لها نحو 5% للتحوّط. في الشرق الأوسط، نرى الكثير من المؤسسات والمكاتب العائلية تستخدم البيتكوين كأداة تحوط ضد الأصول التقليدية. وبالتالي هناك طريقة مختلفة تمامًا للاستثمار في هذه المنطقة.
ومؤخرًا اكتشفت أن في الخليج – مثل السعودية، دبي، قطر، الكويت – الكثير من العمالة الوافدة يستخدمون الكريبتو لتحويل الأموال إلى بلدانهم، لأن التحويل عبر الطرق التقليدية مثل ويسترن يونيون مكلف جدًا (يصل إلى 10%). بينما مع Bitget يمكنهم تحويل الأموال باستخدام العملات الرقمية بدون أي رسوم وبضغطة واحدة فقط، وفوريًا. كما أعرف الكثير من الناس من الفلبين، المغرب، وغيرها يستخدمون الكريبتو لهذا الغرض. أعتقد أن هذا مثال رائع على كيف أن الكريبتو يساعد الناس العاديين في حياتهم.
كيف تضمنون العمليات اليومية بسلاسة وأمان مع نمو المستخدمين؟
الأمر يبدأ من قابلية التوسع والأمان. نحن نركز كثيرًا على المعاملات الآمنة، وأعتقد أن Bitget هي من المنصات القليلة التي لم تتعرض لأي اختراق أمني. لدينا ثاني أكبر صندوق حماية لتعويض المستخدمين في حال حدوث أي خلل، لكننا لم نواجه أي خرق أمني، ليس بسبب الحظ، بل لأن لدينا بروتوكولات صارمة تضمن الأمان.
قابلية التوسع أيضًا مهمة جدًا. نحن نعمل بنشاط على الحصول على التراخيص التنظيمية. لدينا حاليًا 19 رخصة، وهناك 26 رخصة أخرى قيد المعالجة. خلال العامين القادمين، نركز على خدمة جميع عملائنا بشكل متوافق مع القوانين. نحن نعمل مع جهات تنظيمية من المملكة المتحدة إلى السلفادور، ومن بلغاريا إلى بولندا، ومن تركيا إلى فيتنام، لضمان الحصول على التراخيص اللازمة.
أما بخصوص دبي، فنحن نسعى بنشاط للحصول على ترخيص من VARA، ونتعاون مع جهات تنظيمية أخرى في المنطقة للحصول على المزيد من التراخيص.
ما هو القرار الذي كان له أثر كبير مؤخرًا؟
أكبر تأثير حدث هو أننا، رغم أننا مؤسسة مركزية، نعمل بطريقة لامركزية. على سبيل المثال، الفرق في الشرق الأوسط أو الأرجنتين أو تركيا تعمل بشكل مستقل تمامًا. كل فريق يملك ميزانيته الخاصة ويتخذ قراراته بشكل مستقل.
هذا النموذج الإداري، الذي يشبه إدارة كل منطقة كشركة مستقلة، يجعل كل عضو يشعر وكأنه رائد أعمال. وهذا ساعدنا على تحقيق نمو بنسبة 400% سنويًا. هذه الطريقة تجعل Bitget مختلفة عن باقي المنصات التي تُدار مركزيًا. نحن نحتضن روح اللامركزية الحقيقية.
كيف استعدت Bitget للمشاركة في فعالية Token2049؟
نحن شركاء مع Token2049 منذ سنوات، وشاركنا كراعٍ رئيسي وذهبي في العديد من النسخ. هذا الحدث يُعد من أبرز فعاليات الصناعة، حيث يجتمع فيه كل أطياف المجال من أفراد ومؤسسات.
لقد لاحظنا مدى ازدحام دبي خلال أيام الفعالية، حيث يُقام أكثر من 500 فعالية جانبية، وأعتقد أن نسخة دبي من Token2049 أصبحت الحدث الأبرز في العام بعد سنغافورة.
هدفنا من المشاركة هو أولًا التواصل مع عملائنا، وثانيًا اكتشاف مشاريع جديدة للإدراج. شاهدت بنفسي الكثير من المشاريع الواعدة هنا. نحن نمتلك صندوقًا بقيمة 10 ملايين دولار باسم “Blockchain for Youth” للاستثمار في روّاد الأعمال الشباب، وأعتقد أن Token2049 أصبح منصة مهمة لاكتشاف المواهب الجديدة والمشاريع المبتكرة.
في النهاية
نشكر مدير العمليات في Bitget على هذا الحوار المفصل، الذي سلّط الضوء على التحديات والفرص في عالم الكريبتو، وعلى دور المنصات العالمية في دعم الابتكار، خاصة في منطقة الشرق الأوسط.
