تقدم متسارع لعولمة CoinEx: أخذ المستخدمين كأساس وبناء خدمات اللغات المختلفة
في عام 2020 ، أدى تفشي وباء COVID-19 في جميع أنحاء العالم إلى تباطؤ النمو الاقتصادي العالمي. أدت حالة عدم اليقين في سوق رأس المال إلى إغراق السوق المالية في الظلام.
في مارس من نفس العام ، أطلقت CoinEx ، وهي منصة تداول للعملات المشفرة ، برنامج سفير عالمي ، يوفر فرص عمل جديدة لعدد لا يحصى من عشاق blockchain في جميع أنحاء العالم الذين تأثروا بشكل خطير أو حتى عاطلين عن العمل أثناء الوباء ومساعدتهم في الحصول على دخل وسط عدم الاستقرار الاقتصادي العالمي .
في الوقت نفسه ، لعب آلاف السفراء من جميع أنحاء العالم دورًا حاسمًا في مساعدة CoinEx في الترويج للتسويق وخدمات التوطين في مختلف المجالات اللغوية ، مما ساهم في عولمة CoinEx.
بطبيعة الحال ، لا تقتصر عولمة CoinEx على توظيف وتدريب السفراء العالميين فقط. والأهم من ذلك ، أنها تعتمد على بناء فرق تسويق النخبة من CoinEx في مناطق لغوية مختلفة حول العالم والتحسين المستمر لخدمات التوطين. عند إنشائها ، دعمت CoinEx الصينية والإنجليزية فقط ، ولكن الآن يتوفر موقعها الإلكتروني وتطبيقها بـ 16 لغة ، أي الصينية (المبسطة والتقليدية) والإنجليزية والإسبانية والروسية واليابانية والفرنسية والألمانية والبرتغالية والتايلاندية والكورية ، الفارسية والتركية والإندونيسية والفيتنامية والعربية.
يستغرق الأمر CoinEx خمس سنوات لإجراء مثل هذا التحول
قد تبدو هذه العملية بطيئة في عيون أولئك الذين يسعون لتحقيق النجاح السريع. بعد “العولمة” من جانب واحد ، سارعت بعض منصات تداول العملات الرقمية إلى دعم عشرات اللغات الوطنية أو الإقليمية في نفس الوقت على مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بهم في غضون فترة زمنية قصيرة. ومع ذلك ، فإن تجربة المستخدم مروعة نظرًا لأن المستخدمين لا يستطيعون فهم المحتوى بلغاتهم الخاصة على النظام الأساسي بصعوبة. أصبحت بعض المصطلحات الخاصة بالصناعة ، والتي تُرجمت تقريبًا مع الترجمة من Google ، غامضة وجعلت تجربة المستخدم أسوأ.
في الوقت نفسه ، لا تحتوي هذه الأنظمة الأساسية على فرق تسويق أو خدمة في المناطق المحلية ، ولا توجد أحداث عبر الإنترنت أو غير متصلة بالإنترنت للمستخدمين. ما يقدمونه هو منصة ذات أوصاف واضحة بلغة صارمة ، ولا تولد أي ولاء للمستخدم. إن مثل هذه “العولمة” هي مجرد تفاخر يفتخر به.
تدرك CoinEx جيدًا أن العولمة الحقيقية ليست مجرد هدف لفظي
ولكنها معلم يجب الوصول إليه خطوة بخطوة. فيما يتعلق بالتسويق ، بالإضافة إلى برنامج السفير ، قامت CoinEx بتوظيف شركاء في جميع أنحاء العالم لإنشاء فرق خدمات تسويق في المناطق المحلية. كما تعقد البورصة باستمرار لقاءات وتبادلات صناعية في وضع عدم الاتصال للاتصال الوثيق بمستخدميها ، وجمع ملاحظات واقتراحات المستخدمين ، ومناقشة اتجاهات الصناعة والتطور المستقبلي معهم. يتم أيضًا استقبال الأحداث التي لا تعد ولا تحصى عبر الإنترنت بشكل جيد بين المستخدمين ، حيث تعمل كجسر بين المستخدمين وتعزز ولاء المستخدم. علاوة على ذلك ، غالبًا ما تجلب CoinEx مزايا مستخدميها وتنمو معهم.
تقدم CoinEx خدمات متاحة باللغة المحلية عبر مناطق لغوية مختلفة. من خلال فريق خدمة مستخدم محترف قوي ، يمكن للمستخدمين من 16 منطقة لغة تصفح الويب بحرية بلغاتهم الخاصة ، واستخدام منتجات CoinEx ، والاستمتاع بتجربة تداول سهلة وسلسة على المنصة.
مع قاعدة مستخدمين تجاوزت 3 ملايين قبل فترة طويلة ، تمكنت CoinEx من بناء وصول إلى عالم التشفير عبر 200 دولة ومنطقة حول العالم. في السنوات الخمس الماضية ، تم التعرف على CoinEx واختياره من قبل عدد متزايد من مستخدمي التشفير في جميع أنحاء العالم. مع تحسن شعبيتها وسمعتها بشكل مستمر ، خطت CoinEx خطوة إلى الأمام نحو هدفها المتمثل في العولمة.
ومع ذلك ، فإن CoinEx تهدف إلى أكثر من مجرد تقدم مطرد للعولمة. في عملية العولمة ، تضع CoinEx دائمًا خدمات المنتجات وتجربة المستخدم أولاً. أثناء توسيع وجودها في السوق الدولية ، تصر CoinEx على تحسين منتجاتها ، وتظل موالية لمستخدميها ، وتقوم بإجراء ترقيات مستمرة لإنشاء منتجات تشفير أسهل في الاستخدام وتجربة تداول تشفير أكثر سلاسة. بالنسبة إلى CoinEx ، يعتبر المستخدمون أساس عولمتها. فقط من خلال خلق تجربة مستخدم أفضل وتقديم المزيد من خدمات التوطين ، يمكن لـ CoinEx تحقيق تقدم مطرد نحو العولمة والشروع في رحلة جديدة تمامًا.
